Política de privacidad

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Esta política de privacidad describe cómo support@flordetardemadrid.es (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

Recogida de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar a un individuo (incluyendo la información que aparece a continuación) como «datos personales». Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

Información sobre dispositivos

  • Ejemplos de datos personales recogidos: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.

  • Finalidad de la recogida: cargar el sitio web con precisión para usted y realizar análisis del uso del sitio web para optimizarlo.

  • Fuente de recogida: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de datos Shopify.

Información del pedido

  • Ejemplos de datos personales recopilados: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono).

  • Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

  • Origen de la recogida: los datos proceden de usted.

  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de datos Shopify.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de datos personales recogidos: cualquier dato que usted nos proporcione.

  • Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.

  • Fuente de recogida: recogidos de usted.

  • Divulgación con fines comerciales: según corresponda para resolver su solicitud.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación para solicitar su eliminación.

Intercambio de datos personales

Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros acuerdos con usted. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Podemos compartir sus datos personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Exclusión voluntaria (opt-out)

Uso de datos personales

Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios, incluyendo ofrecer productos, procesar pagos, cumplir pedidos y enviar actualizaciones sobre productos u ofertas.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Si reside en el EEE, procesamos sus datos de acuerdo con el RGPD, basado en:

  • Su consentimiento;

  • Ejecución de un contrato;

  • Cumplimiento legal;

  • Intereses vitales;

  • Interés público;

  • Interés legítimo (si no infringe sus derechos fundamentales).

ALMACENAMIENTO

Conservamos sus datos personales salvo que solicite su eliminación. Vea «Sus derechos» más abajo.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

  • Shopify aplica decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes (por ejemplo, rechazo temporal de IPs o tarjetas).

  • No tiene efectos legales significativos sobre usted.

Venta de datos personales

Nuestro sitio web vende datos personales según la definición de la Ley CCPA (California Consumer Privacy Act).

GDPR

Tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. Contáctenos para ejercer estos derechos.
Transferencias de datos: Irlanda → fuera del EEE (incl. Canadá y EE. UU.). Más información: Shopify GDPR

CCPA

Residentes de California tienen derechos similares a los del RGPD. Puede ejercer estos derechos directamente o a través de un agente autorizado.

Uso de cookies

Utilizamos cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad, redes sociales y contenido.

Cookies necesarias

Ejemplos:

  • _ab, _secure_session_id, cart, cart_sig, checkout_token, storefront_digest, shopify_u

Análisis

Ejemplos:

  • _s, _shopify_fs, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _y, shopify_y

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NO SEGUIR

Actualmente no modificamos nuestras prácticas ante señales "Do Not Track".

Cambios

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o normativos.

Contacto

Si desea más información, tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a:

📧 support@flordetardemadrid.es